COLEGIO NTRA. SRA. DEL ROSARIO
Cervantes29
Fernández Calzuelas 8
13610 Campo de Criptana Ciudad Real
Teléfono: 926589660 926589660
Fax: 926562126
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Carta de Servicios

PRÓLOGO

La  Carta de Servicios del Colegio Ntra. Sra. del Rosario (Dominicas) de Campo de  Criptana, perteneciente a la Fundación Educativa Francisco Coll tiene como propósito facilitar a los usuarios  y usuarias la obtención de información relacionada con los servicios ofrecidos  por este Centro, así como conocer los mecanismos para colaborar activamente en  la mejora de los servicios proporcionados por el Colegio Ntra. Sra. del  Rosario.

Con esta Carta queremos conseguir una mejora de los servicios prestados por el  Colegio Ntra. Sra. del Rosario. Como consecuencia de lo anterior, la Dirección  del Centro adoptará las medidas necesarias para garantizar que el contenido de  la presente Carta sea aplicado por todas las personas al servicio del Centro.

 

A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL

 

I.  DATOS IDENTIFICATIVOS

 I.I.  Datos identificativos del Colegio Ntra. Sra. del Rosario.

El Colegio Ntra. Sra. del Rosario pertenece a la Fundación Educativa Francisco Coll y forma parte de la red de centros  concertados de la Junta de Comunidades  de Castilla la Mancha .Además el Centro está inmerso en el Sistema Europeo de  Gestión de Calidad (EFQM).

I.II. Misión del Colegio Ntra. Sra. del  Rosario

Nuestro  colegio se identifica como un Centro católico de DOMINICAS DE LA ANUNCIATA, que  basa su estilo educativo en el carisma del Padre San Francisco Coll.

Queremos  formar personas responsables y comprometidas con la sociedad y a su vez que  sean agentes transformadores, implicando a las familias en el proceso educativo  de sus hijos/as.

Para  ello ofrecemos una educación basada en valores evangélicos, siendo los
educadores testimonio de lo que predicamos.

Nos  proponemos ayudar al alumnado para que desarrolle sus capacidades
intelectuales, que la formación y el estudio sean una constante en su vida, así
como la búsqueda de la VERDAD con una actitud crítica ante los acontecimientos.

Para  llevar a cabo esta misión, aplicamos una metodología en permanente renovación,  atendiendo a la diversidad, en especial a los más necesitados, fomentando un  ambiente escolar que favorezca y estimule el esfuerzo y el trabajo bien hecho,  desde un ámbito de respeto y libertad.

Nuestro  talante se basa en la apertura, acogida y sencillez.

 

I.III  Identificación de la Unidad responsable de la elaboración, gestión y  seguimiento de la Carta de Servicios.

El Equipo Directivo delega en el Equipo de Calidad del Centro que es la unidad responsable de la coordinación
operativa en los trabajos de elaboración, gestión y seguimiento de la presente
Carta de Servicios.

I.IV  Formas de colaboración y participación con el Colegio Ntra. Sra. del Rosario

Los  alumnos/as y demás personas que reciben los servicios que presta el Colegio  Ntra. Sra. del Rosario ya sean de carácter interno o externo, podrán colaborar  en la mejora de la prestación de dichos servicios a través de los siguientes  medios:

Mediante  la expresión de sus opiniones en las encuestas de satisfacción que
periódicamente se realizan sobre la prestación de servicios.

1. Mediante las sugerencias y quejas, recogidas en el  “Buzón ” de la Página WEB o en el  situado en a la entrada del Centro (calle Fdez Calzuelas).

2. Mediante  los modelos de registros de  reclamaciones (depositados en Secretaría) regulados mediante el procedimiento
“gestión de reclamaciones”.

3. Mediante su  participación en los siguientes órganos:

• Consejo Escolar.

• Junta de
Delegados de alumnos.

• Asociación de
Padres y Madres de alumnos.

4. Mediante su
participación en las siguientes actividades:

Extraescolares.

· Tutorías con alumnos

·  Entrevistas con padres

·  Reuniones generales de padres

·  Celebraciones

5. Mediante el uso  de la agenda escolar y el correo electrónico

6. Mediante la  aportación económica de la Donación.

 

II. SERVICIOS

II.I. Relación de  Servicios que presta.

Al Colegio Ntra.  Sra. del Rosario le corresponden las siguientes atribuciones:

1. Ofertar las  siguientes enseñanzas:

· Educación Infantil (de 3 a 5  años)

· Educación Primaria (de 6 a 12  años)  

· Educación Secundaria Obligatoria
(ESO) (de12 a 16 años)

2. Ofertar otros servicios y actividades comunes

· Proyecto de plurilingüismo:
BEDA, Comenius, Actividades de intercambio en centros extranjeros.

· Proyecto de Atención a la  Diversidad

· Comisión de Convivencia

· Página Web

· Departamento de Orientación

· Departamento de Pastoral

· Plan de Acción Tutorial

· Servicio de venta de libros de  texto.

·  3. Ofertar otros servicios y  actividades opcionales:

· Grupos Anunciata (reflexión  cristiana)

· Escuela de padres

·  · Asociación de Padres y Madres

· Programa de actividades  extraescolares

· Aula de estudio dirigido

4. Prestar  información relativa a la educación y situación académica   del alumnado.

5. Prestar orientación académica, personal y profesional
al alumnado, a través del Departamento de Orientación.

6. Atender al  alumnado con necesidades educativas especiales mediante profesorado  especializado y de apoyo.

7. Proponer la  expedición de títulos académicos oficiales.

8. Favorecer la  participación de las familias en el Centro.

9. Gestionar el  Programa de actividades extraescolares y 
de actividades complementarias al Currículo

II.II.
INSTALACIONES.

El Colegio Ntra. Sra. del Rosario dispone de las siguientes
instalaciones:

· Capilla

·  Aula de informática

· Aula de música

· Taller de Tecnología y Plástica

· Gimnasio

· Sala de Profesores

· Biblioteca/Aula de estudio.

·  instalaciones deportivas

· Salas de visita

· Servicios comunes ( Direcciones
E. Infantil y Primaria y ESO, Secretaría y Administración)

· Salón de actos

· Aulas digitales

· Ascensor.

III. COMPROMISOS DE
CALIDAD

La relación de
servicios prestados por el Colegio Ntra. Sra del Rosario recogidos en esta
Carta se prestarán y reconocerán conforme a los siguientes compromisos de
calidad:

1. Mantener un  clima de disciplina que favorezca el respeto y la convivencia entre miembros de  la comunidad educativa, realizando el seguimiento y tratamiento del 100% de los
partes de apercibimiento.

2. Desarrollar el proceso
de enseñanza–aprendizaje según un Sistema de Gestión de la Calidad conforme al
modelo EFQM.

3.  Realizar  el seguimiento de los resultados académicos y de convivencia de los cursos

 4. Realizar la  medición de la satisfacción  de  nuestros clientes a través de encuestas anuales.

5. Atender las  demandas de formación permanente y responder a las inquietudes pedagógicas del  profesorado.

6. Proporcionar al  alumnado y a sus familias, la información necesaria para que dispongan de una  orientación académica eficaz, bien a través de reuniones informativas, como a  través de entrevistas personales atendidas por el Departamento de Orientación y  por los respectivos tutores.

7. Llevar a cabo el control diario de la  asistencia del alumnado a través del diario de aula e informar a sus familias  semanalmente de las faltas no justificadas.

8. Informar a las  familias de la situación académica del alumnado a través de las tutorías semanales  de atención a padres y a madres, entrega de informes de evaluación (en ESO)  y entrega de las notas personalizadas en cada evaluación.

9. Difundir la oferta  educativa del Centro   por programas en  publicidad escrita y a través de su página Web.

Atender al alumnado  con  necesidades educativas especiales mediante profesorado especializado y  medidas de apoyo a la diversidad.

10.Informar y ofertar las actividades  extraescolares.

Informar del  proyecto de Pastoral del Centro y ofertar los Grupos Anunciata

Realizar el  seguimiento, control y revisión de los procesos implicados en la gestión de la  Calidad

IV INDICADORES DE CALIDAD

Con el fin de verificar el nivel obtenido en el cumplimiento de los compromisos adquiridos en  esta Carta, el Colegio Ntra. Sra. del Rosario tiene establecidos los siguientes  indicadores del nivel de calidad y eficacia de los servicios prestados por el  Centro:

· Recuento de partes de incidencia.

· Nº de alumnos/as que superan  todas las asignaturas trimestralmente tras las recuperaciones.

·  Nº de alumnos/as con todo  aprobado ( junio o septiembre en ESO).

· Nº de alumnos que promocionan con alguna asignatura pendiente   (Septiembre en ESO).

· Nº de alumnos que repiten en  alguno de los cursos Junio o septiembre en ESO)

· Nº de profesores que han  realizado algún cursillo académico durante el año escolar.

· Porcentaje de alumnos que  obtienen  el título de graduado escolar ( Junio y Septiembre).

· Nº de profesores que han  utilizado 3 o más veces los medios audiovisuales para impartir clases.

· Nº de familias que acuden a las  reuniones generales con el tutor.

· Nº de alumnos/as con 5 ó mas  faltas de asistencia no justificadas por trimestre.

· Nº de familias que no se han  entrevistado con el tutor.

· Número de alumnos sobre el total  que han necesitado apoyo y/o A.C.I.’s (en Matemáticasy  Lengua ).

· Número de alumnos/as que se  inscriben en las actividades extraescolares.

· Grado de satisfacción de padres  respecto a la acción pedagógica, a cción tutorial, atención a la diversidad,  pastoral, AMPA, actividades extraescolares.

· Grado de satisfacción de alumnos
respecto a la acción pedagógica, acción tutorial, atención a la diversidad,
pastoral, actividades extraescolares

· Grado de satisfacción de  tutores.

· Grado de satisfacción del  profesorado respecto a la acción pedagógica, atención a la diversidad y gestión  de la calidad.

 

El Equipo  Directivo, junto con el Equipo de Calidad analizará los resultados obtenidos  para posteriormente, emprender las oportunas acciones de mejora.

 

V. DIRECCIONES Y
FORMAS DE ACCESO

 

V.I. Direcciones
postales, telefónicas y telemáticas
.

 

Para contactar con el Colegio Ntra. Sra. del Rosario, las
personas interesadas, podrán dirigirse a:

   Colegio Ntra. Sra del Rosario: Calle
Cervantes, 29  
         13610 Campo de Criptana
Ciudad Real.

 

· Teléfono: 926589660

· Fax: 92681926

· Dirección de Internet www.criptana.dominicas.es

 Correos electrónio : dirección E.Primaria   nsrosariocc@planalfa.es

                           Dirección  ESO             nsrosarioeso@fefcoll.org